Queremos que conozcas nuestra política de Fletes, esto es importante para que recibas tus pedidos a satisfacción.
Pedido Locales: Si el pedido es igual o mayor a ochocientos mil pesos M/CTE antes de IVA ($800.000) cop. No se cobra flete, si la entrega se encuentra dentro de las siguientes zonas de distribución de Bogotá definidas a continuación:
- Hacia el Sur: hasta la Av Primera de Mayo
- Hacia el Norte: hasta la calle 222
- Hacia el Oriente: hasta la carrera 4
- Hacia el Occidente: hasta Cota
Se realizará cobro de fletes bajo los siguientes eventos:
Cuando el pedido local en Bogotá no cumple con la política mencionada en el numeral 1.A el cliente debe acercarse a nuestras instalaciones en Cota o en nuestra sede CAT para recoger el pedido, previa solicitud de este. En caso de que el cliente quiera adicionar este servicio de despacho, el costo del flete tendrá un valor de Doce mil pesos M/CTE antes de IVA ($12.000)
Pedidos Locales: Se cobrará flete cuanto las dimensiones o el volumen del producto sean difíciles de manejar por el personal logístico de la empresa, despachos o máquinas cuyo peso es superior a 150 Kilos, o su volumen sea difícil de manipular, y para hacer la entrega sea necesario hacer el envío por medio de una empresa transportadora especializada en este tipo de carga. En estos casos se valida el valor del despacho del pedido con el jefe de bodega. Después se le informa dicho valor al cliente y si lo aprueba se le hace el cobro del flete.
Si la entrega es por Remisión a un tercero, el costo del flete tendrá un valor de Veinte mil pesos M/CTE antes de IVA ($20.000).
1.B Fletes para entrega de mercancías Nacional: Se denomina despacho Nacional todo pedido realizado para entrega fuera de la ciudad de Bogotá, el cual será despachado con el operador de transporte seleccionado por Polux. Los valores por fletes para pedidos nacionales a ciudades principales y/o con cobertura por la empresa transportadora serán los siguientes:
| Condiciones | Valor Flete |
|---|---|
| División de Suministros, Accesorios: Ventas inferiores a Un Millón doscientos mil pesos M/CTE ($ 1,200.000) antes de IVA. | $12.000 antes de IVA por pedido. |
| División de Hardware: Para todas las ventas que contemplen productos de Hardware. (Monitores, Torres, UPS, Impresoras, etc.) | Si la venta es inferior a $1’000.000 antes de IVA, el flete será de $12.000 antes de IVA por unidad, si la venta supera $1’000.000 se cobrará 1.5% del valor del producto por unidad. |
-Pedidos Nacionales (ciudades sin cobertura por la transportadora): Se valida el valor de la reexpedición del pedido con el jefe de Bodega. Después se le comunica dicho valor al cliente y si lo aprueba se le hace el cobro del valor de la reexpedición.
-Si la entrega es por remisión a un tercero, el costo del flete tendrá un valor de Veinte mil pesos M/CTE antes de IVA ($20.000) cop.
NOTA: Todo cobro que se vaya a realizar debe ser informado al cliente, para que dicho cobro sea aprobado. No se podrán realizar cobros al cliente si no se cuenta con su autorización. Se debe tener un soporte de la autorización por parte del cliente (correo electrónico, documento físico, etc.). Los cambios de direcciones se realizan enviando cámara de comercio actualizada y una carta en con membrete de la empresa, solicitando el trámite.
Nuestra oferta de servicio está basada en la hora que se realiza el pedido. Pedidos facturados entre las 8:30 am y 4:30 pm, serán despachados el mismo día a través de nuestro operador de transporte. Pedidos facturados después de las 4:30 pm serán despachados el siguiente día hábil. Las entregas se realizarán únicamente de lunes a viernes. Polux no realiza compromisos de entrega a hora fija con ningún cliente, todas las entregas se realizarán durante el transcurso de cada jornada AM – PM. El Servicio prestado está sujeto a cambios sin previo aviso, en ocasiones se presentan variaciones que se salen de nuestro control, o por motivos ajenos a nuestra voluntad.